管理原本很簡單

有這樣一個(gè)有獎(jiǎng)?wù)鞔鸹顒?dòng)，題目是：在一個(gè)充氣不足的熱氣球上，載著三位關(guān)系著人類命運(yùn)的科學(xué)家。第一位是環(huán)保專家，他可以拯救人類免于因環(huán)境污染而面臨死亡的厄運(yùn)。第二位是核子專家，他有能力防止全球性的核子戰(zhàn)爭，使地球免于遭受滅亡的絕境。第三位是糧食專家，他能在不毛之地種植糧食，使幾千萬人脫離饑荒而亡的命運(yùn)。此刻熱氣球即將墜毀，必須丟出一個(gè)人以減輕載重，使其余的兩人得以存活，請問該丟下哪一位科學(xué)家？

因?yàn)楠?jiǎng)金數(shù)額龐大，征答的回信如雪片飛來。每個(gè)人都竭盡所能地闡述他們認(rèn)為必須丟下哪位科學(xué)家的見解。最后，結(jié)果揭曉，巨額獎(jiǎng)金的得主是一個(gè)小男孩。他的答案是：將最胖的那位丟出去。

一個(gè)企業(yè)的組織是由人際網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，因此就具有陷入混亂的傾向。企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)越來越復(fù)雜，各項(xiàng)活動(dòng)之間的配合難度越來越大，準(zhǔn)確度需求越來越高；更為重要的是現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境越來越多變化，管理的難度和復(fù)雜性也越來越高。但是，競爭的壓力卻不得不要求我們將管理的重心放在“如何更簡單快捷的對(duì)環(huán)境做出反應(yīng)”。 “簡單管理”就意味著效率，就意味著節(jié)省時(shí)間，你把幾頁紙的文件變成一頁紙，把一頁紙變成幾句話，使你的企業(yè)大踏步的追趕領(lǐng)頭企業(yè)，豈不更好？

簡單管理的核心就是形成自然秩序，企業(yè)逐漸形成運(yùn)作的規(guī)范，當(dāng)其演變成每個(gè)人的自然的思維方式，就像呼吸一樣自然，這個(gè)時(shí)候組織的運(yùn)行效率是最高的，效果是最好的。這就像一個(gè)交響樂團(tuán)，號(hào)手也好，小提琴手也好，每個(gè)人都知道到了哪個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該做什么，用不著指揮告訴他；在企業(yè)上上下下形成一種自然秩序，這種管理就比較簡單高效。如果中間扭扭曲曲的，那就復(fù)雜了。

簡單管理就是使紛繁復(fù)雜的管理變得簡單而又有效率，核心就是在企業(yè)中形成一種自然秩序。任何一個(gè)群體或者組織，圍繞核心做一件事，由此再?zèng)Q定了各個(gè)環(huán)節(jié)上應(yīng)該做什么、做到什么程度，而用不著管理者指東道西，企業(yè)的自然秩序就形成了。

自然秩序的運(yùn)轉(zhuǎn)必須有一定的價(jià)值之榜，有一定環(huán)境，有一定規(guī)則。要做到簡單管理，首先要求不管是高級(jí)管理者，還是普通員工，都知道自己什么時(shí)候該做什么。高級(jí)管理者該做的事，無非就是建立并維護(hù)企業(yè)自然秩序的運(yùn)轉(zhuǎn)。員工該做的就是把崗位上的事做到最好，每個(gè)人的目標(biāo)和做事的標(biāo)準(zhǔn)都非常明確。

作為企業(yè)經(jīng)營者，管理最重要的是方向，一個(gè)企業(yè)如果失去了對(duì)方向的判斷，那么決策失誤將導(dǎo)致企業(yè)的停滯不前、倒退甚至破產(chǎn)關(guān)閉。所以我們說，企業(yè)管理復(fù)雜現(xiàn)象中，只要方向把握準(zhǔn)了，才能做正確的事情。

杰克·韋爾奇是20世紀(jì)當(dāng)之無愧的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，他說：“多數(shù)全球性業(yè)務(wù)只有三到四個(gè)關(guān)鍵性競爭對(duì)手，你了解它們的情況。對(duì)于一項(xiàng)業(yè)務(wù)你沒有太多的事情可做……我對(duì)如何制作出一臺(tái)好節(jié)目一竅不通，對(duì)于制造飛機(jī)引擎也僅是略知一二……我的工作就是挑選出最優(yōu)秀的人才，給他們提供充足的裝備和支持。這就是我全部的工作。” 在他眼里，領(lǐng)導(dǎo)是世界上最為簡單的職業(yè)，他認(rèn)為通過構(gòu)造一幅前景去領(lǐng)導(dǎo)，然后確信你的員工會(huì)圍繞那幅前景去努力工作，這就是領(lǐng)導(dǎo)的全部。

管理者都做了些什么，經(jīng)典的管理理論觀點(diǎn)認(rèn)為，管理者的職能是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，而事實(shí)與此并不相符。在很多情況下，管理往往成為權(quán)威、約束、限制、命令的代名詞。不管你信不信，管理者意味著以下詞匯： ——強(qiáng)調(diào)理性及控制，而不是發(fā)揮個(gè)體的能動(dòng)性 ——不善于溝通，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下 ——關(guān)注“做正確的事”，而非為結(jié)果負(fù)責(zé) ——關(guān)注工作程序而忽略人性 ——迷信權(quán)力和控制，將自己等同于組織 ——孤立，沒有融入團(tuán)隊(duì)當(dāng)中就在這樣一種傳統(tǒng)的理解下，管理往往意味著是控制而不是幫助，意味著限制員工的積極性，不讓他們發(fā)揮才干。管理意味著使問題復(fù)雜化而不是簡單化，其行為更像統(tǒng)治者。

寶潔的管理層清楚地看到復(fù)雜與混亂的危害，這個(gè)世界需要31種海飛絲洗發(fā)水嗎？或52種佳潔士嗎？寶潔總裁達(dá)克·賈格爾這樣說：“多年來我們給消費(fèi)者制造了這么多困難，這讓人震驚。” 找到了真正的問題所在，管理層采用了簡單并符合常識(shí)的戰(zhàn)略，廢除了27種促銷形式，也廢除了邊緣品牌，減少了產(chǎn)品線并且控制推出新產(chǎn)品。出售的產(chǎn)品少了，那么銷售額會(huì)下降嗎？錯(cuò)。單單在頭發(fā)護(hù)理業(yè)務(wù)，寶潔公司通過削減一半品種就增加了5％的市場份額。

淘汰“管理者”，我們并不是要用“領(lǐng)導(dǎo)者”這個(gè)稱呼去代替“管理者”，也不是要減少公司的管理層級(jí)，削減公司管理規(guī)模，使“管理者”減少。而是要發(fā)動(dòng)“管理”觀念上的變革，要使“管理者”變成“領(lǐng)導(dǎo)者”。努力減少以控制和等級(jí)為基礎(chǔ)的官僚主義的“管理”，在公司形成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的氛圍。這種觀念上的變革，其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于純粹的精簡管理層次。

領(lǐng)導(dǎo)者必須運(yùn)用適當(dāng)?shù)?/FONT>技巧來激勵(lì)員工，對(duì)員工加以培訓(xùn)，讓每個(gè)人都能發(fā)揮自己的才能，促進(jìn)員工工作業(yè)績提高。與此同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者還必須創(chuàng)造合適的工作環(huán)境，為員工的個(gè)人發(fā)展提供機(jī)會(huì)。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者不僅僅需要有遠(yuǎn)見，能夠建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而且要能夠授權(quán)給組織中的每一個(gè)人，要不斷提醒大家重點(diǎn)是什么，并開創(chuàng)一種能夠得到大家認(rèn)同的環(huán)境。只有這樣，才能達(dá)到預(yù)期的簡單，卓越的簡單，而不是一種“偷懶”的簡單。

確實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)其實(shí)很簡單，領(lǐng)導(dǎo)的工作也很簡單，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備善于將復(fù)雜問題簡單化的能力，也就是一針見血地捕捉問題實(shí)質(zhì)的能力。這需要我們尋找管理的本質(zhì)和規(guī)律，尋找化繁為簡、以簡馭繁的管理思想和技巧。圍繞愿景、團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)與溝通做好自己應(yīng)該做的，這樣才能帶領(lǐng)大家一起前進(jìn)。

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點(diǎn)擊次數(shù)：更新時(shí)間：2014/11/24 16:57:59 【打印此頁】【關(guān)閉】

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